Forbrukerrettigheter
Gjeld og inkasso – Dine rettigheter som skyldner
Får du inkassokrav? Du har flere rettigheter enn du kanskje tror. Her forklarer vi reglene om inkasso, foreldelse og gjeldsordning.
Inkassoloven beskytter deg
Inkassoloven stiller strenge krav til hvordan inkassobyråer kan opptre. De kan ikke bruke trusler, sjikane eller urimelig press. Inkassoselskaper må ha bevilling fra Finanstilsynet.
Purring og inkassovarsel
Før et krav går til inkasso, må du ha fått en betalingsoppfordring med minst 14 dagers betalingsfrist. Inkassovarsel skal sendes minst 14 dager før inkassotiltak iverksettes (inkassoloven § 9).
Inkassosalær og gebyrer
Inkassobyråer kan kreve inkassosalær i henhold til inkassoforskriften. Salæret avhenger av kravets størrelse og hvor langt i prosessen kravet har kommet. De kan ikke kreve mer enn det forskriften tillater.
Bestride kravet
Du har alltid rett til å bestride (protestere på) et krav. Dersom kravet er omtvistet, skal inkassobyrået stanse inkassoprosessen og sende saken tilbake til kreditor. Inkasso kan ikke fortsette på et omtvistet krav uten at det er avgjort at kravet er rettmessig.
Foreldelse av gjeld
Etter foreldelsesloven § 2 foreldes de fleste pengekrav etter 3 år. Fristen løper fra den dagen kravet forfalt til betaling. En foreldet fordring kan ikke kreves inn.
Foreldelsesfristen kan avbrytes ved at kreditor tar rettslige skritt eller ved at du erkjenner gjelden (f.eks. ved å betale et avdrag).
Gjeldsordning
Har du gjeld du ikke klarer å betale? Gjeldsordningsloven gir deg mulighet til å få kontroll over gjelden gjennom en gjeldsordning. Ta kontakt med kommunens gjeldsrådgiver (gratis tjeneste) eller namsmannen for veiledning.
Nyttige ressurser
Har du spørsmål om gjeld eller inkasso?
Spør vår AI-assistent og få svar basert på norsk lov og dommer.
Still et spørsmål⚠️ Dette er generell informasjon basert på norsk lov og rettspraksis – ikke juridisk rådgivning.