Forbrukerrettigheter

Angrerett – Dine rettigheter ved netthandel

Kjøpte du noe på nett og angrer? Angrerettloven gir deg rett til å returnere varen innen 14 dager – uten begrunnelse.

Hva er angrerett?

Angrerett betyr at du kan gå fra en avtale uten å oppgi grunn. Etter angrerettloven § 20 har du 14 dagers angrefrist ved kjøp utenfor fast utsalgssted – typisk netthandel, telefonsalg og dørsalg.

Når starter fristen?

  • Varer: 14 dager fra du mottok varen
  • Tjenester: 14 dager fra avtaleinngåelsen
  • Digitalt innhold: 14 dager fra avtaleinngåelsen

Har selgeren ikke informert deg om angreretten, forlenges fristen med inntil 12 måneder (§ 21).

Slik bruker du angreretten

  1. Gi selger beskjed om at du angrer (e-post, angreskjema eller brev)
  2. Returner varen innen 14 dager etter at du ga beskjed
  3. Selger skal refundere beløpet innen 14 dager etter mottak av returen

Du har rett til å prøve varen slik du ville gjort i en butikk, men du kan bli ansvarlig for verdireduksjon ved bruk utover dette.

Unntak fra angreretten

Angrerettloven § 22 lister opp flere unntak. Du har ikke angrerett på:

  • Spesialtilpassede varer laget etter din spesifikasjon
  • Forseglede varer som er åpnet (hygiene/helse)
  • Digitalt innhold der leveringen er startet med ditt samtykke
  • Hotellopphold, transport, billetter til arrangement med bestemt dato
  • Varer som forringes raskt (ferskvarer)

Hvem betaler frakt ved retur?

Selger skal refundere original fraktkostnad (rimeligste alternativ). Du betaler normalt returfrakt selv, med mindre selger har tilbudt gratis retur eller ikke har informert deg om at du må betale returfrakten.

Nyttige ressurser

Har du spørsmål om angrerett?

Spør vår AI-assistent og få svar basert på norsk lov og dommer.

Still et spørsmål

⚠️ Dette er generell informasjon basert på norsk lov og rettspraksis – ikke juridisk rådgivning.